Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez flame-breach z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 47, 00-001 Warszawa.
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług oferowanych przez flame-breach, w tym: groomingu, szkoleń behawioralnych, konsultacji weterynaryjnych, opieki dziennej i hotelu dla zwierząt.
3. Korzystanie z usług flame-breach oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – flame-breach, ul. Kwiatowa 47, 00-001 Warszawa
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
Zwierzę – pies, kot lub inne zwierzę domowe, którego dotyczy usługa
Usługa – każda usługa oferowana przez Usługodawcę
1. Usługi są świadczone po uprzednim uzgodnieniu terminu z Usługodawcą.
2. Rezerwacji można dokonać:
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz informacji o stanie zdrowia zwierzęcia.
4. W przypadku chorób zakaźnych lub pasożytniczych Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi do czasu wyleczenia zwierzęcia.
1. Klient zobowiązany jest do:
2. W przypadku agresywnego zachowania zwierzęcia, które uniemożliwia bezpieczne świadczenie usługi, Usługodawca ma prawo przerwać usługę bez zwrotu kosztów.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu usługi, jeśli wymaga tego dobro zwierzęcia.
1. Ceny usług są podane na stronie internetowej oraz dostępne w siedzibie Usługodawcy.
2. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Usługodawca akceptuje płatności:
4. W przypadku pakietów usług możliwa jest płatność w dwóch ratach.
1. Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty bez ponoszenia kosztów, jeśli poinformuje o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. Odwołanie wizyty w krótszym terminie niż 24 godziny może skutkować naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 50% wartości usługi.
3. W przypadkach losowych (choroba zwierzęcia, nagłe zdarzenia) Usługodawca może odstąpić od naliczenia opłaty.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi w terminie 7 dni od daty jej wykonania.
2. Reklamację należy zgłosić:
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wyłącznie w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swoje zwierzę na osobie lub mieniu Usługodawcy lub osób trzecich.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Kwiatowa 47, 00-001 Warszawa